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me estan haciendo cargos en la cuenta y yo no no he comprado nada, tendre que bloquear la tarjeta

me estan haciendo cargos en la cuenta y yo no no he comprado nada, tendre que bloquear la tarjeta

Hola marilu130, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil, en ambos casos lo recomendable es validar el cargo y si no ha sido solicitado por tu persona, previo sustento, pedir un reembolso.

Cargos ¿Cómo ver lo que me han cobrado?

Cómo investigar los cargos que veas en el extracto del banco, de la tarjeta de crédito o débito o de la factura del móvil.

Respuestas

Apple ID cargo no autorizado – Comunidad de Apple

cobros y no tengo subcripciones – Comunidad de Apple

Quiero saber si me cobraron una App – Comunidad de Apple

Reembolso ¿Cómo solicito un reembolso y cuánto tarda en recibir el reembolso?

Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Los reembolsos pueden tramitarse a través de nuestro sitio reportaproblem.apple.com. Los reembolsos pueden tramitarse a través de nuestro sitio reportaproblem.apple.com

Si no estás satisfecho con la compra de un artículo, las devoluciones pueden tramitarse a través de nuestro sitio web Estado del pedido.

Respuestas

Cuando me devuelven el dinero que hice… – Comunidad de Apple

Realiza el bloqueo de mi tarjeta asoci… – Comunidad de Apple

cargo improcedente – Comunidad de Apple

Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores.

España 900812703

México 001-866-676-5682

https://getsupport.apple.com soporte en línea

https://www.apple.com/es/contact/ España, consultas sobre compras y productos

https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos

Busca tu centro de contacto ( otros países )

Respuestas a preguntas frecuentes

En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.

Un saludo cordial.😀

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España 900812703

México 001-866-676-5682

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Un saludo cordial.😀

No quiero recibir mas email de apple, ya que no uso suscripciones, no quiero ningún cargo.

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